Contador: Como agregar valor e manter um relacionamento com o cliente?

Agregar valor é fundamental nas relações profissionais

O papel do contador mudou ao longo dos últimos anos. Tendo em vista que, o próprio mercado de trabalho passou por uma transformação que impactou todas as carreiras.

Com novos empreendimentos surgindo em diferentes áreas de atuação, o contador passou a ser requisitado para uma série de demandas.

A atuação do contador passa a se refletir não só no planejamento tributário e fiscal do negócio, como também, agregando valor através de opiniões e consultoria.

Afinal, muitas vezes o contador tem mais experiência naquele ramo que o empresário. Além disso, por ter um conhecimento aprofundado nas questões fiscais e tributárias, o contador consegue agregar em expertise e oferecer insights valiosos para o negócio.



O que faz com que se estabeleça uma relação duradoura e benéfica para as duas partes envolvidas.

O contador que só ajuda no imposto é algo do passado

Com a revolução que vem acontecendo nos negócios ao longo dos últimos anos, o papel do contador mudou nas empresas.

Sua atuação já não é mais apenas organizar as finanças e estar acompanhando as questões fiscais e tributárias.

Cabe ao contador ser um profissional que agrega, prestando um serviço de excelência e que auxilia a empresa a se destacar no mercado.

Uma vez que, o profissional tem um olhar crítico em relação aos números e consegue observar oportunidades. Afinal, pode usar a sua expertise para agregar no negócio, oferecendo insights sobre como o empreendedor poderá crescer e beneficiar a empresa.

Pesquise a empresa antes de iniciar uma interação

Você deve estar se questionando: mas como posso ajudar um empreendedor que estou indo conhecer? O primeiro atendimento é sempre uma oportunidade de impactar o potencial cliente, para que a pessoa tenha real interesse em contratar os serviços do contador.

Por isso mesmo, é importante aproveitar as informações coletadas antes de marcar a reunião para ter uma oportunidade de pesquisar sobre o negócio.

De modo que, seja possível reunir informações sobre a empresa para que possa ter uma conversa franca, onde irá mostrar os diferenciais da sua atuação como contador.

Afinal, entender o seu papel como um consultor de negócios que analisa números financeiros e dá relatórios detalhados para o empresário é um posicionamento diferenciado.



E por isso mesmo, é interessante demonstrar essas habilidades já no primeiro contato. Uma vez que, será diferente daquilo apresentado por contadores tradicionais. O que desencadeia chances de impactar esse potencial cliente e fechar negócio.

Relacionamentos de longo prazo beneficiam as duas partes

Muitos contadores apresentam certas dificuldades de manter um bom faturamento ao longo do ano, captar novos clientes e até mesmo manter a fidelidade dos empresários.

O ideal, nesses casos, é adotar uma conduta de se tornar um conselheiro do negócio, oferecendo mais que meramente a questão fiscal e tributária.

Ao adotar uma postura diferenciada, é natural que o contador tenha como resultado oportunidades diferentes. Portanto, vale a pena identificar a disponibilidade dos clientes de investirem mais para que tenham aconselhamento de um especialista em negócios.

Ao mesmo tempo, é importante que o contador se posicione no mercado, estude e realmente possa agregar. Para que a parceria seja longa, duradoura e novos clientes sejam indicados por aqueles que já estão satisfeitos com o atendimento do contador.

Sem dúvidas, a mudança faz parte da evolução da profissão e fará toda a diferença no faturamento mensal do seu escritório. Fizemos um vídeo explicando um pouco melhor sobre o assunto:

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